Banorte por Internet

Con los servicios de Banca digital ahora todo es m√°s sencillo, puedes hacer consultas, operaciones y/o transacciones sin tener que ir a una sucursal o cajero y hacer molestas filas para hacer alguna de estas operaciones, adem√°s de tener infinidades de opciones y ventajas para manejar tu cuenta bancaria por internet.

Por eso te invito a explorar el servicio de banca digital en estos momentos, para que hagas que tus operaciones bancarias sean un proceso simple que te brinde tranquilidad y que sobretodo lo puedas hacer desde la comodidad de tu hora u oficina.

Espero que después de leer este artículo te sientas con confianza de ir a hacer uso de tu cuenta de Banorte mediante internet y compruebes por ti mismo los beneficios que tiene utilizar la banca digital de banorte.

¬ŅC√≥mo funciona el servicio de Banorte mediante internet?

En estos tiempos la banca de todo el mundo ha entrado en la era digital, esto con el fin de hacer más fácil las transacciones financieras del cliente, y esto es gracias al crecimiento constante de las nuevas tecnologías en los servicios financieros.

Los bancos a nivel nacional no se han quedado atr√°s y esto incluye a Banorte, que desde hace ya un poco m√°s de 10 a√Īos los clientes han podido gozar de los beneficios de Banorte en internet, esto les ha facilitado la vida a los clientes, haciendo que ahorren tiempo.

Pasa comprender c√≥mo funciona Banorte por internet, s√≥lo tienes que abrir la plataforma de Banorte en L√≠nea con tu usuario y contrase√Īa, cuando ya has ingresado a Banorte en l√≠nea, vas a poder realizar las siguientes operaciones:

  • Hacer consulta de tu saldo Banorte mediante internet, as√≠ comos tambi√©n los movimientos y estados de tu cuenta, la actualizaci√≥n del estado de cuenta siempre lo tendr√°s a tu disposici√≥n y enteramente actualizado para que lo puedas consultar en el momento que lo requieras.
  • Podr√°s recibir notificaciones, cada vez que realices una transacci√≥n se te enviar√° un mensaje por e-mail con todo el detalle de la misma, esto te brinda m√°s seguridad y confianza.
  • Puedes hacer pagos y transferencias a otras cuentas, ya sean propias como a terceros Banorte e igualmente a a cuentas de otros bancos nacionales e internacionales.
  • Puedes hacer el pago de tus servicios, si tener la necesidad de ir a los diferentes organismos encargados de suministrar los servicios a tu hogar u oficina, podr√°s pagar hasta m√°s de 200 servicios como: agua, electricidad, TV por cable, telefon√≠a y muchos m√°s, todo a trav√©s de Banorte en l√≠nea.
  • Podr√°s realizar solicitud y seguimiento de productos, f√°cilmente podr√°s solicitar tu chequera y TDC, hacerle seguimiento a dicho producto, como tambi√©n reportar tu producto y/o bloquearlo por hurto y p√©rdida.
  • Mediante Banorte en l√≠nea tambi√©n puedes invertir en l√≠ne, es decir, sin tener que presentarte en una sede f√≠sica a formalizar tu inversi√≥n, puedes mediante esta plataforma de Banorte, invertir donde y lo que desees, y los m√°s importante, cuando lo desees.
  • Ajusta tu l√≠nea de cr√©dito en Banorte en l√≠nea, podr√°s administrar tu dinero como quieras, seg√ļn tus necesidades con absoluta disponibilidad.

¬ŅC√≥mo se puede hacer una consulta de saldo en Banorte en l√≠nea?

Para que puedas hacer una consulta de saldo mediante internet lo √ļnico que debes hacer es seguir unos pasos simples, primero que nada, debes ingresar con tu usuario y contrase√Īa a Banorte en l√≠nea:

  • En el men√ļ principal te debe aparecer los saldos de tus distintas cuentas Banorte (si tienes m√°s de una).
  • Seleccionando la cuenta que deseas consultar, cliquea en donde dice ‚Äúinformaci√≥n de cuenta, all√≠ puedes visualizar fechas, saldo, CLABE, etc.
  • Si necesitas informaci√≥n incluso m√°s detallada, puedes cliquear en el apartado de ‚Äúper√≠odo‚ÄĚ, donde podr√°s seleccionar un rango de fechas, en las cuales quieras revisar tus movimientos.

Conocer tu saldo mediante la plataforma en línea de Banorte es algo super sencillo, además de que puedes visualizar cada uno de los movimientos de tu cuenta de forma detallada.

¬ŅC√≥mo se pueden realizar pagos por internet?

Puedes hacer tus pagos de forma cómoda desde tu computador o dispositivo móvil a banorte en línea. Tendrás ante ti variadas opciones para realizar estas operaciones: transferencia, pago a TDC, pago entre cuentas y pago de servicios e impuestos.

  1. Ingresa a la plataforma en l√≠nea con tu usuario y contrase√Īa.
  2. En el men√ļ principal, deber√°s seleccionar la opci√≥n de ‚ÄúTransferencias y pagos‚ÄĚ, aunque de igual manera podr√≠a hacer clic en el destinatario.
  3. Luego selecciona la cuenta desde la cual realizar√°s el pago y despu√©s debes seleccionar la cuenta destino, completa el formulario de los datos y cliquea en¬† ‚Äúcontinuar‚ÄĚ, es el mismo procedimiento para hacer el pago de tus tarjetas o servicios.
  4. Si lo que quieres es registrar la tarjeta o cuenta de forma previa, debes cliquear en la opci√≥n ‚Äúa√Īadir cuenta‚ÄĚ o ‚Äúa√Īadir tarjeta‚ÄĚ y all√≠ solo debes agregar a los nuevos ‚Äúdestinatarios‚ÄĚ mediante de N¬į de cuentas, CLABE o N¬į de tarjeta. Cuando agregues la informaci√≥n debes tambi√©n escribir el c√≥digo que se te enviar√° a tu e-mail y capturar el token.
  5. En caso de querer hacer el pago de un servicio como: agua, electricidad, teléfono o colegio, podrás seleccionar el servicio al cual deseas pagar y colocar la información que te pide, para completar la transacción, tendrás que capturar el token de Banorte en línea.

¬ŅC√≥mo se puede empezar a hacer uso del servicio?

Para cualquier tipo de servicio que quieras contratar con Banorte, por ej. Banorte en línea, deberás aproximarte a la sucursal donde hiciste la apertura de tu cuenta, con tu ID vigente y tu TDD, TDC o chequera.

Una vez que te encuentres en la sucursal del banco, podrás hacer la solicitud del servicio de Banorte en línea, para esto se solicita que firmes un contrato y un adéndum.

Una vez hecho estos pasos debes proceder a:

  • Definir el que ser√° tu usuario, para luego recibir un token. ¬ŅQu√© es el token? Es un mecanismo que te sirve para garantizar la seguridad en tus operaciones de Banorte en l√≠nea. Los c√≥digos que genera el token, te sirven para autenticar y/o confirmar cualquier transacci√≥n bancaria en internet.
  • Ingresa una direcci√≥n de e-mail, ya que a esa direcci√≥n recibir√°s el c√≥digo de activaci√≥n de usuario.
  • Define la contrase√Īa, preguntas y respuestas de seguridad.

Ya teniendo el c√≥digo que fue enviado al correo que registraste podr√°s proceder a activar tu cuenta de Banorte por internet, mediante de la plataforma de Banorte www.banorte.com. All√≠ ver√°s la casilla de Banorte en l√≠nea, solo ingresa el usuario, la contrase√Īa y el token en caso de necesitarlo.

¬ŅC√≥mo se configura el servicio de Banorte por internet?

Una vez que ya creaste la cuenta en Banorte en línea, no necesitarás mayor cosa, ya estarás listo para realizar cualquier transacción que quieras.

Siempre y cuando quieras configurar alguna de las opciones de seguridad de la cuenta Banorte en línea, debes confirmar cada actividad con el código de validación que recibas en tu e-mail y con tu token personalizado.

¬ŅCu√°les son los servicios que puedes pagar accediendo a Banorte por internet?

Esta es uno de los beneficios que más se disfrutan los clientes de la banca en línea, y es que se pueden hacer los pagos de los servicios desde tu cuenta en línea, sin tener que dirigirse a ninguna sucursal y consumir tiempo en largas filas y trasladándose a el lugar en cuestión.

Con la cuenta en Banorte en línea podrás hacer pagos a más de 200 servicios, entre estos se destacan: agua, luz, internet, telefonía fija o móvil, TV por cable, Nextel, colegios, Sky, crédito infonavit, entre otros.

Asimismo, podr√°s adquirir tiempo aire y domiciliar pagos de alguno de los servicios.

¬ŅC√≥mo se desbloquea el servicio de la banca en l√≠nea?

Si has bloqueado el servicio de Banorte en línea, ya sea por exceder el límite de intentos, o porque tu dispositivo fue hurtado, debes llamar a la línea Banortel (01 800 226 6783) para que hagas el reporte del incidente y se te envíe un código de activación.

Se te realizar√°n unas preguntas de seguridad para estar seguros que eres el due√Īo de ese usuario, si se presentan m√°s inconvenientes para acceder, entonces lo que se recomienda es que asistas a la sucursal donde hiciste la apertura de tu cuenta Banorte y la solicitud del servicio de Banorte en l√≠nea.

¬ŅCu√°les son las ventajas de tener Banorte en L√≠nea?

  • Tendr√°s m√°s tiempo para ti: Olv√≠date de hacer extensas filas en una sucursal y ahorra tu tiempo para que lo aproveches en lo que quieras.
  • Consulta tu saldo, movimiento e historial de tus transacciones: Toda la informaci√≥n de tu cuenta estar√° siempre disponible y con los detalles al d√≠a las 24 hrs, todo el a√Īo para que tengas la tranquilidad de saber que tu cuenta est√° en orden.
  • Recibe al momento notificaciones de tus movimientos en e-mail: Cada transacci√≥n y/o movimiento que realices con tu cuenta te ser√° notificado en detalle a tu cuenta de e-mail para que tengas seguridad de uso y administraci√≥n √≥ptima de tus gastos.
  • Realiza pagos y transacciones a una cuenta nacional e internacional: Puedes programar y pagar servicios, hacer transacciones a cuentas de Banorte y tambi√©n de otros bancos, e incluso guardar datos para pagos futuros, de igual manera, podr√°s hacer transferencias de dinero a bancos internacionales.
  • Sigue tu agenda sin complicaci√≥n alguna: El servicio por internet siempre tiene disponibilidad para que, no importa el lugar donde te encuentres, puedas hacer tus transacciones desde tu computadora o dispositivo m√≥vil, sin necesidad de dejar de lado tus actividades.
  • Has inversiones en internet cuando quieras: S√≥lo t√ļ decidir√°s en qu√© momento hacer una inversi√≥n sin tener que ir a una sucursal, con el acceso a Banco en L√≠nea puedes hacerla sin moverte de la comodidad de tu hogar u oficina.
  • Administra tus finanzas: Para que est√©s m√°s tranquilo y tengas m√°s control sobre tu cuenta, puedes hacer un ajuste en la l√≠nea de cr√©dito utilizable en tu TDC Banorte como sea m√°s conveniente para ti, a trav√©s de Banco en L√≠nea puedes hacer dicho ajuste como uno de las grandes ventajas que tiene el uso de Banorte por internet.
  • Descarga la app Banorte M√≥vil: Para que tengas tu banco cerca de ti en todo momento, ya sea que est√©s en la playa, un restaurant o simplemente porque es fin de semana, con Banorte M√≥vil puedes realizar tus transacciones bancarias sin coste desde tu dispositivo conectado a internet.
  • Navega y compra por internet: Puedes solicitar tu Tarjeta Internet Banorte y disfrutar de la forma m√°s sencilla y segura de hacer tus compras en l√≠nea.
  • Haz la solicitud de tu chequera v√≠a internet: Puedes solicitar tu chequera v√≠a internet, asimismo, puedes darle seguimiento a un cheque y/o hacer el reporte de un cheque perdido o bloquearlo.
  • Protege tus cheques: Con esta funci√≥n podr√°s proteger tus cheques y fijar cantidades l√≠mite para que los mismo no se puedan cobrar por cantidades mayores.
  1. Selecciona la cuenta en la cual tienes el servicio asociado.
  2. Ingresa a Servicios de cuenta.
  3. Cliquea en Proteger y Liberar Cheques, luego selecciona ‚ÄúCheque por Cheque‚ÄĚ.
  4. Deber√°s ingresar los datos del cheque.
  5. Confirma la información, autoriza y ¡listo! Tu cheque estará protegido.

¬ŅCu√°les son lo t√©rminos para la contrataci√≥n del servicio por internet?

  • El cliente debe asistir de forma personal a la sucursal donde apertur√≥ su cuenta y presentar ID vigente (credencial de elector, pasaporte, c√©dula prof.) y TDD, TDC o chequera.
  • El cliente debe firmar el contrato y, en si es necesario, el ad√©ndum (Persona Moral). Igualmente, debe definir y llenar lo siguiente:

‚ó謆¬†¬†¬†¬† Si es una solicitud de Banco en L√≠nea: Haz tu usuario y recibe tu token, coloca tu e-mail para que recibas el c√≥digo de activaci√≥n, crea tu contrase√Īa y la pregunta y respuesta de seguridad.

‚ó謆¬†¬†¬†¬† Si es el caso de persona moral, donde hay 2 o m√°s apoderados legales con firma mancomunada, deben firmar un ad√©ndum al contrato de Banco en L√≠nea, donde se designa cu√°l de los apoderados es el responsable de definir y fijar las claves de acceso.

  • El servicio de Banco en L√≠nea se puede suministrar al cliente que maneje cuentas colectivas con r√©gimen mancomunado, para dichas cuentas el sistema s√≥lo permite hacer consultas.

¬ŅCu√°les son las comisiones, cargos y tarifas del servicio por internet?

El cliente est√° en la obligaci√≥n de cubrir al banco por la el servicio prestado mediante internet de Banco en L√≠nea, la comisi√≥n y coste que se publiquen por el banco mediante la secci√≥n ‚ÄúHorarios y tarifas‚ÄĚ de Banco en L√≠nea dentro de la plataforma de www.banorte.com

Sabiendo que los importes referentes a comisiones y costos pueden variar o ser modificados en cualquier momento por el banco, as√≠ pues el usuario debe cubrir al banco todo gasto que se efect√ļe por las transacciones que solicite.

Recomendaciones de seguridad.

Cuando ingreses a la plataforma en l√≠nea de www.banorte.com y selecciones el apartado de ‚ÄúBanca en l√≠nea‚ÄĚ (pantalla de acceso) debes siempre estar al tanto y verificar los siguientes puntos de seguridad:

  • P√°gina segura: que la direcci√≥n que se muestra en el navegador inicie con ‚Äúhttps‚ÄĚ siempre, esto porque la ‚Äús‚ÄĚ te indicar√° que es una p√°gina segura.
  • Que en la direcci√≥n colocada del banco no se vean faltas ortogr√°ficas o letras agregadas.
  • Que se vea un candado en la parte superior o inferior de la p√°gina y donde al cliquear dos veces se vean los datos que corresponden al certificado de autenticidad de la misma (generado para, emitido por, fecha de validez).

Si el caso es que alguno de los puntos indicados no estén presentes o no se cumplan, puedes comunicarte a Banortel, de igual manera, si al hacer la autenticación para el acceso a Banco en Línea

3 veces la misma te indica un error (o al sincronizar tu token) y has verificado que sí ingresaste de forma correcta toda la información, lo recomendable es no seguir intentando y comunicarte a Banortel.

¬ŅSe puede cancelar el servicio de Banorte por internet?

Para realizar la cancelación del servicio de Banco en Línea, lo que debes hacer es ir a la sucursal en la cual hiciste el contrato del servicio, y allí haces la solicitud al ejecutivo para cancelar de manera definitiva el servicio.

Dicho proceso se debe llevar a cabo con previa identificaci√≥n y firma de una carta de cancelaci√≥n, cuando se realiza la cancelaci√≥n del servicio, inmediatamente se procede a inhabilitar el usuario, contrase√Īa y token relacionado con la cuenta, as√≠ pues estas credenciales no podr√°n utilizarse de nuevo.

Atención a clientes Banorte.

Si tienes dudas sobre el servicio o sobre algunas transacciones que has realizado o no, si quieres hacer un trámite de aclaraciones referente a transacciones hechas o para hacer un reporte por transacciones que no reconozcas y que hayan sido ejecutadas mediante el servicio por internet, debes comunicarte a Banortel llamando a los siguientes teléfonos:

  • M√©xico, DF: 55 5140-5600.
  • Monterrey: 81 8156-9600.
  • Guadalajara: 33 3669-9000.
  • Resto del pa√≠s: 01-800 BANORTEL (226-6783).

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